Usa Hemp

Reclamar dessa empresa

Jaboatão dos Guararapes - PE

20/06/2023 às 19:21

ID: 166789645

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Efetuei a compra dos meus produtos no dia 31/05 onde gastei mais de ******* reais, no dia seguinte (01/06) tive o pagamento confirmado, o código de rastreio foi gerado 4 dias depois no dia 05/06 mas desde então não teve nenhuma atualização ou movimentação no site da transportadora.

Quando falei com o vendedor ele afirmou que "por um erro de sistema" foi feito uma venda muito grande sem estoque disponível, é um absurdo vender sem estoque, mas mesmo assim foi informado que o estoque iria chegar até a segunda-feira (19/06) e que na sequência os produtos já teriam movimentação no sistema e iriam vir para o Brasil, porém NADA foi feito até o momento.

Essa é a segunda vez que compro na USA HEMP, me deram prazo de 15 a 16 dias de prazo, recebi com 35 dias o primeiro ******* cometeram o mesmo erro de me vender sem ter estoque, fui extremamente [Editado pelo Reclame Aqui] e prejudicado sem o meu medicamento, agora acontece mais uma vez de venderem sem estoque e não recebo nenhuma atualização oficial por parte da empresa.

Estou vendo outros pacientes que compraram depois de mim no grupo do meu médico dizerem que os pedidos sofreram movimentação e já estão em Campinas enquanto o meu pedido que foi comprado MUITO ANTES não tem atualização.

Estou me sentindo [Editado pelo Reclame Aqui] e com um descaso sem nenhuma comunicação por parte da empresa, indiquei a usa hemp pra vários amigos e não acho justo ser [Editado pelo Reclame Aqui] duas vezes seguidas. Enquanto isso sigo com crises e esperando pelo meu medicamento, aguardo um retorno efetivo da empresa, não pode continuar assim, por favor me respondam.