2 boneca reborn gemeos casal recem nascido pode dar banho - nao foi entregue -.ninguem responde no whatsapp e telefone de contato.
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
11/10/2023 às 15:35
ID: 173798733
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei no dia 30/09/******* no site das AMERICASNAS ( Pedido:*******8 ) valor total ( Total de R$ *******,91 ), 2 bonecas reborn gemeos casal recem nascido pode dar banho , previsão de chegada 04/10/*******. tentei contato com a empresa via fone e whatsapp e nao houver resposta, creio que caimos em um [Editado pelo Reclame Aqui] , pois a propria lojas Americas informou que nao conseguiu contato com a empresa USA MAGAZINE COMERCIO LTDA - CNPJ 27.*******.*******/*******46 , Telefone:
******* - Whatsapp:******* , para saber porque nao foi entregue na data prevista. nenhum resposta foi dada , ninguem atende as chamadas , provavelmente é um [Editado pelo Reclame Aqui] que caimos . fica aqui o meu ALERTA.
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Resposta da empresa
17/10/2023 às 15:08
Prezado sra Marise,
Espero que esteja se encontrando bem. Lamentamos profundamente o atraso na entrega de seu pedido. Contudo, temos o prazer de informar que seu pedido está pronto para ser despachado. Lamentavelmente, a transportadora enfrentou alguns contratempos que resultaram em atrasos, e infelizmente não fomos devidamente notificados a tempo, o que, por sua vez, impactou o prazo de entrega. Devido à demanda extraordinariamente elevada, ainda não conseguimos comunicar a todos os clientes afetados a respeito do atraso.
Solicitamos a gentileza de sua compreensão e paciência nesse momento. Estamos dedicados a minimizar quaisquer futuros atrasos e estamos trabalhando incansavelmente para garantir que seu ******* a você o mais rápido possível.
Agradecemos sua confiança em nossa empresa e pedimos desculpas pelo inconveniente causado. Fique à vontade para entrar em contato conosco caso tenha alguma dúvida ou necessite de informações adicionais.
Atenciosamente,
Equipe Usa Magazine