Produto não entregue.
Respondida
Uberlândia - MG
10/10/2023 às 14:57
ID: 173716907
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz o pedido*******7 que era pra ser entregue em 04/10. Se trata de uma boneca para o dia das crianças de uma garotinha de 7 anos. Minha pergunta é: - Ela irá receber o presente de dia das crianças ou ficará chorando ao ver todos colegas brincando e ela não ???
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Resposta da empresa
17/10/2023 às 15:07
Prezado sr. Gleyson,
Espero que esteja se encontrando bem. Lamentamos profundamente o atraso na entrega de seu pedido. Contudo, temos o prazer de informar que seu pedido está pronto para ser despachado. Lamentavelmente, a transportadora enfrentou alguns contratempos que resultaram em atrasos, e infelizmente não fomos devidamente notificados a tempo, o que, por sua vez, impactou o prazo de entrega. Devido à demanda extraordinariamente elevada, ainda não conseguimos comunicar a todos os clientes afetados a respeito do atraso.
Solicitamos a gentileza de sua compreensão e paciência nesse momento. Estamos dedicados a minimizar quaisquer futuros atrasos e estamos trabalhando incansavelmente para garantir que seu ******* a você o mais rápido possível.
Agradecemos sua confiança em nossa empresa e pedimos desculpas pelo inconveniente causado. Fique à vontade para entrar em contato conosco caso tenha alguma dúvida ou necessite de informações adicionais.
Atenciosamente,
Equipe Usa Magazine