Valor não estornado
Respondida
Brasília - DF
09/10/2019 às 11:01
ID: 95913691
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um smartphone nesta empresa em setembro de *******, produto não foi entregue e o valor de R$2.*******,90 não estornado. Entrei com ação judicial, mas não conseguir êxito, pois a empresa não tem nada que possa penhorar. Processo extinto. Isto quer dizer que levei um [Editado pelo Reclame Aqui].
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Resposta da empresa
25/10/2019 às 16:20
Os prazos do site são estimados, a empresa deixa esta informação clara, para nós tudo que é possível fazer para agilizar e garantir a satisfação do nossos clientes, pode ter certeza que é feito, apesar dos nossos esforços, infelizmente estamos passando por contratempos, situações inesperadas as quais estamos trabalhando para solucionar, no momento nos resta deixar expresso o nosso sincero pedido de e desculpas, e ainda comunicar-lhe que, No intuito de te garantir seguridade, Vamos encaminhar seu questionamento para o setor que responde pela situação de sua compra, pedimos também que se possível encaminhe seu relato para E-mail: ******* - Respondemos em até 48hrs ( de segunda a sexta feira -horário comercial) .
Estamos a disposição.