Reclamação respondidaRespondida

1 dia de uso e com couro completamente danificado

Usaflex
Rio de Janeiro - RJ
18/04/2022 às 22:30
ID: 142015023
Status da reclamação:
Reclamação respondidaRespondida

Comprei há 1 mês um sapato de couro branco e hoje na primeira vez de uso o mesmo já estava ressecado e rachado na parte da frente. A usaflex sempre preza pela qualidade e dessa vez realmente deixou a desejar. Comprei a preço cheio, fora de promoção, e infelizmente não terei como usar mais pois aparenta que já tem 10 anos de uso.

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Resposta da empresa

19/04/2022 às 20:49

Boa noite Isabele!!


Agradecemos de coração por compartilhar sua experiência com nós, e sentimos muuuito pela mesma!

Te mandamos um e-mail solicitando os dados necessários para que possamos dar início a este processo de resolução, e já te adianto que pode confiar, pois daremos o nosso melhor para resolver essa situação junto com você ;)

Peço que, quando tiver um tempinho, nos responda por lá. Estamos super ansiosos para te ajudar :D

Seu protocolo conosco é: 400509550

(Nosso prazo para retorno é de até 48h úteis)

E fique de olho em seu celular, porque podemos te ligar também, nosso DDD é 51.

Esperamos que não desista de nós, você é suuuper importante aqui S2

Muitos e muitos abraços virtuais!

Aaah... E quando seu problema for resolvido, conto com você para avaliar este atendimento!

É importantíssimo termos o seu feedback!!!

Atenciosamente,

Sucesso do Cliente

Usaflex-Indústria e Comércio S/A

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