Em réplicaBuracos no calçado
Em réplicaComprei um tênis da marca usaflez no dia 14 de janeiro de 2022 e infelizmente pela segunda vez tive uma experiência péssima. Sempre comprei usaflex pelo conforto e qualidade mas infelizmente o material que esta sendo utilizado nos calçados são de péssima qualidade. Com apenas 3 meses de uso o calçado saiu a espuma na parte de dentro fazendo buracos enormes no calçado de ambos os pés e isso está até machucando meus pés. Já é a segunda vez que tenho esse mesmo problema com essa marca.
Resposta da empresa
22/04/2022 às 13:52Boa tarde Graça, tudo?
Agradecemos de coração por compartilhar sua experiência com nós novamente!
Te mandamos um e-mail solicitando os dados necessários para que possamos dar início a este processo de resolução, e já te adianto que pode confiar, pois daremos o nosso melhor para resolver essa situação junto com você ;)
Peço que, quando tiver um tempinho, nos responda por lá. Estamos super ansiosos para te ajudar :D
Seu protocolo conosco é: #400821746
(Nosso prazo para retorno é de até 48h úteis)
E fique de olho em seu celular, porque podemos te ligar também, nosso DDD é 51.
Esperamos que não desista de nós, você é suuuper importante aqui S2
Muitos e muitos abraços virtuais!
Aaah... E quando seu problema for resolvido, conto com você para avaliar este atendimento!
É importantíssimo termos o seu feedback!!!
Atenciosamente,
Sucesso do Cliente
Usaflex-Indústria e Comércio S/A
Réplica do consumidor
22/04/2022 às 14:14Não recebi o e-MAIL que vocês falaram que mandaram para solicitar os meus dados.
Réplica do consumidor
25/04/2022 às 16:27Olá gostaria de saber porque não recebi o e-mail mail que vocês falaram que já me enviaram poderiam me enviar novamente? Estou aguardando retorno.
Réplica da empresa
26/04/2022 às 07:32Bom dia Graça, tudo?
Pode deixar, vamos reenviar o mesmo, e caso não o receba novamente nos aciona por aqui ;)
Até mais!
Atenciosamente,
Sucesso do Cliente
Usaflex-Indústria e Comércio S/A
