ResolvidoCalçado novo que provocou ferimento no pé de consumidora no primeiro uso.
ResolvidoSabrina de Oliveira Linhares, CPF 620.829.063-53, em 14/04/2022, adquiri uma sapatilha de couro preta, na loja USAFLEX do Shopping Rio Design, localizado na Avenida das Américas, 7777, J 221B 222, dentre outros produtos. Ocorre que a referida sapatilha ocasionou-me, na primeira vez de uso da mesma, um ferimento no calcanhar direito, do tipo calo de conteúdo sanguinolento. Acescento ainda que o bico do sapato já se encontra com início de processo de descascamento, com apenas 1 (uma) vez de uso. Solicito a gentileza à empresa em entrar em contato comigo através do número (86) 994613258, somente wathsupp.
Resposta da empresa
02/05/2022 às 15:31Boa tarde Sabrina!!
Agradecemos de coração por compartilhar sua experiência com nós, e sentimos muuuito pela mesma!
Te mandamos um e-mail solicitando os dados necessários para que possamos dar início a este processo de resolução, e já te adianto que pode confiar, pois daremos o nosso melhor para resolver essa situação junto com você ;)
Peço que, quando tiver um tempinho, nos responda por lá. Estamos super ansiosos para te ajudar :D
Seu protocolo conosco é: 402152500
(Nosso prazo para retorno é de até 48h úteis)
E fique de olho em seu celular, porque podemos te ligar também, nosso DDD é 51.
Esperamos que não desista de nós, você é suuuper importante aqui S2
Muitos e muitos abraços virtuais!
Aaah... E quando seu problema for resolvido, conto com você para avaliar este atendimento!
É importantíssimo termos o seu feedback!!!
Atenciosamente,
Sucesso do Cliente
Usaflex-Indústria e Comércio S/A
Consideração final do consumidor
27/06/2022 às 15:25Excelente atendimento!
Resolvido
