Reclamação respondidaRespondida

Código postagem para devolução de produto

Usaflex
Mogi das Cruzes - SP
23/06/2022 às 08:49
ID: 145593087
Status da reclamação:
Reclamação respondidaRespondida

Comprei pela loja on line uma bota cano curto preto couro camurça, porém ao recebê-lo constatei que no Elástico apresentava umas rebarbas costuradas, logo encaminhei e-mail para a empresa que registrou no protocolo 408329470, a empresa não efetua troca somente vale ou reembolso. Estou há dias respondendo que opto pelo reembolso/estorno e não tenho resposta. Preciso do código de postagem para devolver o produto e consequentemente o estorno do valor.

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Resposta da empresa

26/06/2022 às 13:16

Boa tarde Patrícia!!!

Agradecemos de coração por compartilhar sua experiência com nós, e sentimos muuuito pela mesma!

Te mandamos um e-mail solicitando os dados necessários para que possamos dar início a este processo de resolução, e já te adianto que pode confiar, pois daremos o nosso melhor para resolver essa situação junto com você ;)

Peço que, quando tiver um tempinho, nos responda por lá. Estamos super ansiosos para te ajudar :D

Seu protocolo conosco é: 408329470

(Nosso prazo para retorno é de até 48h úteis)

E fique de olho em seu celular, porque podemos te ligar também, nosso DDD é 51.

Esperamos que não desista de nós, você é suuuper importante aqui S2

Muitos e muitos abraços virtuais!

Aaah... E quando seu problema for resolvido, conto com você para avaliar este atendimento!

É importantíssimo termos o seu feedback!!!

Atenciosamente,

Sucesso do Cliente

Usaflex-Indústria e Comércio S/A

RA1000
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