Reclamação resolvidaResolvido

Compra pelo site e entrega não realizada

Usaflex
São Paulo - SP
30/06/2022 às 21:42
ID: 146026573
Status da reclamação:
Reclamação resolvidaResolvido

Realizei a compra de um sapato através do site da Usaflex em 26/06/2022.

O pagamento foi aprovado no mesmo dia.

A opção de entrega eram 3 dias úteis.
Estamos no 4o dia, liguei para o SAC sob protocolo 410660812, ficaram de averiguar e me posicionar o que obviamente não foi feito.
Exijo uma solução imediata.

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Resposta da empresa

03/07/2022 às 15:40

Boa tarde Vanessa!!

Agradecemos de coração por compartilhar sua experiência com nós, e sentimos muuuito pela mesma!

Te mandamos um e-mail solicitando os dados necessários para que possamos dar início a este processo de resolução, e já te adianto que pode confiar, pois daremos o nosso melhor para resolver essa situação junto com você ;)

Peço que, quando tiver um tempinho, nos responda por lá. Estamos super ansiosos para te ajudar :D

Seu protocolo conosco é: 410858872

(Nosso prazo para retorno é de até 48h úteis)

E fique de olho em seu celular, porque podemos te ligar também, nosso DDD é 51.

Esperamos que não desista de nós, você é suuuper importante aqui S2

Muitos e muitos abraços virtuais!

Aaah... E quando seu problema for resolvido, conto com você para avaliar este atendimento!

É importantíssimo termos o seu feedback!!!

Atenciosamente,

Sucesso do Cliente

Usaflex-Indústria e Comércio S/A

Consideração final do consumidor

12/07/2022 às 15:11

Agradeço pelo retorno e solução.

O problema foi resolvido?
Reclamação resolvidaResolvido
Voltaria a fazer negócio?
Sim
Nota do atendimento
10
RA1000
RA1000
9.2/ 10

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