Reclamação respondidaRespondida

Constrangimento.

Usaflex
Campinas - SP
17/05/2022 às 09:58
ID: 143541595
Status da reclamação:
Reclamação respondidaRespondida

Comprei um par de sapatos da usaflex, muito confortável aparentemente.
No último domingo usei pela primeira vez para ir a um show, foi qdo senti que a sola estava trincando,achei que era de borracha,mas acho que na verdade é de plástico, rececou e partiu.corri pro toalhete pra confirmar o ocorrido,fiquei sem saber o que fazer pois o show ia começar a 10 min.redolvi ficar .na caixa não vem orientação de qto tempo podemos deixar o calçado sem uso,mas não faz muito tempo que comprei.
Eu acabei de fazer 60 anos,falei a min mesma que só ia usar calçados da usaflex por ser muito confortável, mas estou ficando na dúvida.

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Resposta da empresa

19/05/2022 às 12:05

Boa tarde Marina, tudo bem?

Agradecemos de coração por compartilhar sua experiência com nós!

Te mandamos um e-mail solicitando os dados necessários para que possamos dar início a este processo de resolução, e já te adianto que pode confiar, pois daremos o nosso melhor para resolver essa situação junto com você ;)

Peço que, quando tiver um tempinho, nos responda por lá. Estamos super ansiosos para te ajudar :D

Seu protocolo conosco é: #404615164
(Nosso prazo para retorno é de até 48h úteis)

E fique de olho em seu celular, porque podemos te ligar também, nosso DDD é 51.

Esperamos que não desista de nós, você é suuuper importante aqui S2

Muitos e muitos abraços virtuais!

Aaah... E quando seu problema for resolvido, conto com você para avaliar este atendimento!

É importantíssimo termos o seu feedback!!!

Atenciosamente,
Sucesso do Cliente
Usaflex-Indústria e Comércio S/A

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