Reclamação resolvidaResolvido

Entrega não efetuada

Usaflex
Rio de Janeiro - RJ
27/04/2022 às 07:27
ID: 142439253
Status da reclamação:
Reclamação resolvidaResolvido

No dia 5 de abril fiz uma compra de uma sandália para minha mãe, o prazo eram de três dias úteis. Além do produto ter atrasado, consta que foi entregue, mas eu não recebi minha encomenda! Deram prazo para a transportadora se manifestar e nada, pedi o estorno e tenho que aguardar a mesma transportadora cancelar e NÃO ME DERAM um prazo, um absurdo! Já vai fazer um mês desse transtorno. O número do pedido é Pedido #1222741522052-01. Aguardo uma solução, eu quero meu dinheiro de volta, não posso esperar por tempo indeterminado, já tentei vários atendentes e ninguém resolve nada!

Compartilhe

Resposta da empresa

27/04/2022 às 15:30

Boa tarde Giane!!

Agradecemos de coração por compartilhar sua experiência com nós, e sentimos muuuito pela mesma!

Te mandamos um e-mail solicitando os dados necessários para que possamos dar início a este processo de resolução, e já te adianto que pode confiar, pois daremos o nosso melhor para resolver essa situação junto com você ;)

Peço que, quando tiver um tempinho, nos responda por lá. Estamos super ansiosos para te ajudar :D

Seu protocolo conosco é: 401439014

(Nosso prazo para retorno é de até 48h úteis)

E fique de olho em seu celular, porque podemos te ligar também, nosso DDD é 51.

Esperamos que não desista de nós, você é suuuper importante aqui S2

Muitos e muitos abraços virtuais!

Aaah... E quando seu problema for resolvido, conto com você para avaliar este atendimento!

É importantíssimo termos o seu feedback!!!

Atenciosamente,

Sucesso do Cliente

Usaflex-Indústria e Comércio S/A

Consideração final do consumidor

27/05/2022 às 16:12

Ótimo

O problema foi resolvido?
Reclamação resolvidaResolvido
Voltaria a fazer negócio?
Sim
Nota do atendimento
10
RA1000
RA1000
9.4/ 10

Está com problemas com Usaflex?

Reclamar