Reclamação respondidaRespondida

Má qualidade do elástico

Usaflex
João Pessoa - PB
15/05/2022 às 21:00
ID: 143452753
Status da reclamação:
Reclamação respondidaRespondida

Comprei um calçado para minha mãe, que gosta muita da usaflex. Porém com pouquíssimos dias de uso o elástico está se rompendo, acho que foram 2 ou 3 vezes de uso, visto que não é um modelo/cor que ela usa com frequência.
Foi muito decepcionante pois há muito tempo que ela gosta desta marca. O elástico não corresponde ao padrão dos demais componentes e do acabamento da marca. Esperamos um rápido retorno.

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Resposta da empresa

16/05/2022 às 18:57

Boa noite Maurício!!

Agradecemos de coração por compartilhar sua experiência com nós, e sentimos muuuito pela mesma!

Te mandamos um e-mail solicitando os dados necessários para que possamos dar início a este processo de resolução, e já te adianto que pode confiar, pois daremos o nosso melhor para resolver essa situação junto com você ;)

Peço que, quando tiver um tempinho, nos responda por lá. Estamos super ansiosos para te ajudar :D

Seu protocolo conosco é: 404165346

(Nosso prazo para retorno é de até 48h úteis)

E fique de olho em seu celular, porque podemos te ligar também, nosso DDD é 51.

Esperamos que não desista de nós, você é suuuper importante aqui S2

Muitos e muitos abraços virtuais!

Aaah... E quando seu problema for resolvido, conto com você para avaliar este atendimento!

É importantíssimo termos o seu feedback!!!

Atenciosamente,

Sucesso do Cliente

Usaflex-Indústria e Comércio S/A

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