ResolvidoNÃO ENTREGAM A MERCADORIA
ResolvidoFiz uma compra no site:
Tamanco Platafoma Couro Preto Fecho-Flex 39
Tamanco Platafoma Couro Preto Fecho-Flex 39
Entrega até 20/01/2022
1 unR$ 107,99
Tamanco Plataforma Couro Tricolor Camel Texturizado 39
Tamanco Plataforma Couro Tricolor Camel Texturizado 39
Entrega até 20/01/2022
1 unR$ 98,99
Sandália anabela preta 39
Sandália anabela preta 39
Entrega até 20/01/2022
1 unR$ 89,99
Tênis Slip On New Blue Tricot Recortes 39
Tênis Slip On New Blue Tricot Recortes 39
Entrega até 20/01/2022
1 unR$ 237,59
Valor total de 534,36
Não recebi a mercadoria.
Cancelaram a compra e disseram que só vou receber o estorno nas duas próximas faturas.
Não tiveram a decência de entrar em contato e dizer que estavam com problemas.
Eu que fiquei correndo atrás.
Empresa péssima.
Ainda tem uma boa avaliação no reclame aqui. afff.. nem dá pra confiar em mais nada!
Resposta da empresa
24/01/2022 às 16:40Boa tarde Cristianne, tudo bem?
Agradecemos de coração por compartilhar sua experiência com nós, e sentimos muuuito pela mesma!
Te mandamos um e-mail para que possamos nos desculpar e esclarecer o ocorrido, então pedimos que, quando tiver um tempinho, nos responda por lá. Estamos ansiosos para conversar com você!
Seu protocolo conosco é: #2609308
Esperamos que não desista de nós, você é suuuper importante aqui S2
Muitos e muitos abraços virtuais!
Atenciosamente,
Sucesso do Cliente
Usaflex-Indústria e Comércio S/A
Consideração final do consumidor
08/02/2022 às 08:53Eu realmente não sei o que aconteceu com o meu pedido.
Foi cancelado, mas em contrapartida a empresa foi extremamente acolhedora.
O valor foi estornado e ainda recebi um presente maravilhoso, pude escolher o meu presente no site, sem valor mínimo. E já foi entregue!
Isto é fidelizar um cliente, respeitar e valorizar.
A empresa foi muito respeitosa.
Meu problema foi resolvido.
Resolvido
Reclamações parecidas