Reclamação respondidaRespondida

Palmilha de plástico da bota partiu ao meio

Usaflex
São Paulo - SP
20/05/2022 às 06:57
ID: 143727967
Status da reclamação:
Reclamação respondidaRespondida

Ganhei uma bota coturno croco verniz preta da Usaflex mais ou menos perto do inverno passado, usei pouquíssimas vezes e a base branca que parece uma palmilha de plástico simplesmente quebrou de lado a lado ao meio deixando a minha bota totalmente desconfortável.
Estou bem decepcionada com a marca pois achei que eu iria usar bastante pela qualidade que ouvi que havia e como eu tinha gostado tanto quando ganhei a minha que comprei para minha mãe também o mesmo modelo.

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Resposta da empresa

20/05/2022 às 18:07

Boa noite Jéssica!!


Agradecemos de coração por compartilhar sua experiência com nós, e sentimos muuuito pela mesma!

Te mandamos um e-mail solicitando os dados necessários para que possamos dar início a este processo de resolução, e já te adianto que pode confiar, pois daremos o nosso melhor para resolver essa situação junto com você ;)

Peço que, quando tiver um tempinho, nos responda por lá. Estamos super ansiosos para te ajudar :D

Seu protocolo conosco é: 404863708

(Nosso prazo para retorno é de até 48h úteis)

E fique de olho em seu celular, porque podemos te ligar também, nosso DDD é 51.

Esperamos que não desista de nós, você é suuuper importante aqui S2

Muitos e muitos abraços virtuais!

Aaah... E quando seu problema for resolvido, conto com você para avaliar este atendimento!

É importantíssimo termos o seu feedback!!!

Atenciosamente,

Sucesso do Cliente

Usaflex-Indústria e Comércio S/A

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