Reclamação resolvidaResolvido

Pedido feito, pagamento confirmado mas não recebi

Usaflex
São Paulo - SP
14/05/2022 às 10:12
ID: 143404367
Status da reclamação:
Reclamação resolvidaResolvido

Fiz um Pedido #1229882508200-01 online e não recebi, o chat não sabe informar nada, só promete que vão verificar e nada acontece, pedi cancelamento da compra e cancelamento no cartão de crédito e também nunca finalizam. Muita decepção com essa empresa.

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Resposta da empresa

15/05/2022 às 20:56

Boa noite Vera!!

Agradecemos de coração por compartilhar sua experiência com nós, e sentimos muuuito pela mesma!

Te mandamos um e-mail solicitando os dados necessários para que possamos dar início a este processo de resolução, e já te adianto que pode confiar, pois daremos o nosso melhor para resolver essa situação junto com você ;)

Peço que, quando tiver um tempinho, nos responda por lá. Estamos super ansiosos para te ajudar :D

Seu protocolo conosco é: 403927374

(Nosso prazo para retorno é de até 48h úteis)

E fique de olho em seu celular, porque podemos te ligar também, nosso DDD é 51.

Esperamos que não desista de nós, você é suuuper importante aqui S2

Muitos e muitos abraços virtuais!

Aaah... E quando seu problema for resolvido, conto com você para avaliar este atendimento!

É importantíssimo termos o seu feedback!!!

Atenciosamente,

Sucesso do Cliente

Usaflex-Indústria e Comércio S/A

Consideração final do consumidor

17/05/2022 às 11:38

Somente quando foi denunciado no Reclame Aqui que foram tomadas as providências, infelizmente o chat da empresa não resolve os problemas e eu não quero ter mais esse tipo de aborrecimento.

O problema foi resolvido?
Reclamação resolvidaResolvido
Voltaria a fazer negócio?
Não
Nota do atendimento
3
RA1000
RA1000
9.4/ 10

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