Reclamação resolvidaResolvido

Poofy encolheu

Usaflex
Aracaju - SE
15/04/2022 às 09:01
ID: 141867781
Status da reclamação:
Reclamação resolvidaResolvido

Comprei no final de dezembro/21 um chinelo da Usaflex poofy. Gostei muito da minha aquisição, tanto que usava em casa por ser muito confortável. Mas durante essa semana fui à praia com o chinelo, e percebi que ele encolheu acredito que por conta da exposição ao sol. Meu chinelo ficou menor acredito que umas duas numerações, ficou menor e estreito se tornando desconfortável.
Estou muito chateada com essa situação, por não ter sido informada que o chinelo poderia encolher e por ter perdido o chinelo, que não foi barato e que eu gostava tanto.

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Resposta da empresa

18/04/2022 às 08:18

Bom dia Yanka, tudo bem?

Agradecemos de coração por compartilhar sua experiência com nós, e sentimos muuuito pela mesma!

Te mandamos um e-mail para que possamos dar início a este processo de resolução, e já te adianto que pode confiar, pois daremos o nosso melhor para resolver essa situação junto com você ;)

Peço que, quando tiver um tempinho, nos responda por lá. Estamos super ansiosos para te ajudar :D

Seu protocolo conosco é: #400168572
(Nosso prazo para retorno é de até 48h úteis)

E fique de olho em seu celular, porque podemos te ligar também, nosso DDD é 51.

Esperamos que não desista de nós, você é suuuper importante aqui S2

Muitos e muitos abraços virtuais!

Aaah... E quando seu problema for resolvido, conto com você para avaliar este atendimento!

É importantíssimo termos o seu feedback!!!

Atenciosamente,
Sucesso do Cliente
Usaflex-Indústria e Comércio S/A

Consideração final do consumidor

13/05/2022 às 12:53

Parabéns pelo atendimento e comprometimento da empresa, fiquei até surpresa positivamente!

O problema foi resolvido?
Reclamação resolvidaResolvido
Voltaria a fazer negócio?
Sim
Nota do atendimento
10
RA1000
RA1000
9.4/ 10

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