Reclamação respondidaRespondida

Problema no calçado

Usaflex
São Paulo - SP
19/05/2022 às 13:27
ID: 143690033
Status da reclamação:
Reclamação respondidaRespondida

Minha mãe usa muito os calçados da USAFLEX devido problema nas articulações e a alta qualidade dos calçados.
Dessa forma, presenteei minha mãe com uma sandália em couro, usou umas 5 vezes como pode ser observado na foto, todavia, veio a soltar o revestimento preto do salto e da base.
Foi uma decepção quando vimos porque imaginamos que a borracha era preta e não o revestimento, e com um material tão sensível que em pouquíssimos usos viesse a acontecer isso como mostrado nas fotos em anexo.

Ficamos no aguardo do retorno!

Grata!

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Resposta da empresa

19/05/2022 às 15:16

Boa tarde Joyce!!

Agradecemos de coração por compartilhar sua experiência com nós, e sentimos muuuito pela mesma!

Te mandamos um e-mail solicitando os dados necessários para que possamos dar início a este processo de resolução, e já te adianto que pode confiar, pois daremos o nosso melhor para resolver essa situação junto com você ;)

Peço que, quando tiver um tempinho, nos responda por lá. Estamos super ansiosos para te ajudar :D

Seu protocolo conosco é: 404662396

(Nosso prazo para retorno é de até 48h úteis)

E fique de olho em seu celular, porque podemos te ligar também, nosso DDD é 51.

Esperamos que não desista de nós, você é suuuper importante aqui S2

Muitos e muitos abraços virtuais!

Aaah... E quando seu problema for resolvido, conto com você para avaliar este atendimento!

É importantíssimo termos o seu feedback!!!

Atenciosamente,

Sucesso do Cliente

Usaflex-Indústria e Comércio S/A

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