ResolvidoProblema no calçado
ResolvidoMinha mãe usa muito os calçados da USAFLEX devido problema nas articulações e a alta qualidade dos calçados.
Dessa forma, presenteei minha mãe com uma sandália em couro, usou umas 5 vezes como pode ser observado na foto, todavia, veio a soltar o revestimento preto do salto e da base.
Foi uma decepção quando vimos porque imaginamos que a borracha era preta e não o revestimento, e com um material tão sensível que em pouquíssimos usos viesse a acontecer isso como mostrado nas fotos em anexo.
Ficamos no aguardo do retorno!
Grata!
Resposta da empresa
19/05/2022 às 15:16Boa tarde Joyce!!
Agradecemos de coração por compartilhar sua experiência com nós, e sentimos muuuito pela mesma!
Te mandamos um e-mail solicitando os dados necessários para que possamos dar início a este processo de resolução, e já te adianto que pode confiar, pois daremos o nosso melhor para resolver essa situação junto com você ;)
Peço que, quando tiver um tempinho, nos responda por lá. Estamos super ansiosos para te ajudar :D
Seu protocolo conosco é: 404662396
(Nosso prazo para retorno é de até 48h úteis)
E fique de olho em seu celular, porque podemos te ligar também, nosso DDD é 51.
Esperamos que não desista de nós, você é suuuper importante aqui S2
Muitos e muitos abraços virtuais!
Aaah... E quando seu problema for resolvido, conto com você para avaliar este atendimento!
É importantíssimo termos o seu feedback!!!
Atenciosamente,
Sucesso do Cliente
Usaflex-Indústria e Comércio S/A
Consideração final do consumidor
10/08/2022 às 22:55Boa noite!!!
Quero agradecer ao carinho e cuidado que a Usaflex teve para com meu caso. Eu e minha mãe adoramos o mimo que vocês encaminharam.
Fico admirada com o zelo que vocês tratam o cliente na venda e no pós-venda.
Em especial quero deixar meu carinho para Tamara e Érika que representaram com excelência a empresa Usaflex.
Aqui fica uma cliente mais fidelizada a Usaflex.
Abraços.
Resolvido
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