Reclamação resolvidaResolvido

Produto caro e estragou em menos de 1 mês

Usaflex
São Paulo - SP
22/06/2022 às 20:53
ID: 145579083
Status da reclamação:
Reclamação resolvidaResolvido

No dia 16/04/2022 comprei uma Bota Plataforma preta multimateriais laser e paguei 309.90 na loja metrô santa cruz em São Paulo.
A parte traseira das duas botas desfiou e está toda esgarçada em menos de dois meses.
Um produto que eles garantem a qualidade. Mas já estragou.
Venho por meio deste canal solicitar o ressarcimento ou a solução. Anexo a foto da minha bota

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Resposta da empresa

22/06/2022 às 22:41

Boa noite Geisidel!!

Agradecemos de coração por compartilhar sua experiência com nós, e sentimos muuuito pela mesma!

Te mandamos um e-mail solicitando os dados necessários para que possamos dar início a este processo de resolução, e já te adianto que pode confiar, pois daremos o nosso melhor para resolver essa situação junto com você ;)

Peço que, quando tiver um tempinho, nos responda por lá. Estamos super ansiosos para te ajudar :D

Seu protocolo conosco é: 409503828

(Nosso prazo para retorno é de até 48h úteis)

E fique de olho em seu celular, porque podemos te ligar também, nosso DDD é 51.

Esperamos que não desista de nós, você é suuuper importante aqui S2

Muitos e muitos abraços virtuais!

Aaah... E quando seu problema for resolvido, conto com você para avaliar este atendimento!

É importantíssimo termos o seu feedback!!!

Atenciosamente,

Sucesso do Cliente

Usaflex-Indústria e Comércio S/A

Consideração final do consumidor

09/08/2022 às 20:44

Bom

O problema foi resolvido?
Reclamação resolvidaResolvido
Voltaria a fazer negócio?
Sim
Nota do atendimento
7
RA1000
RA1000
9.3/ 10

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