Reclamação resolvidaResolvido

Produto não chega!

Usaflex
Capanema - PA
21/05/2022 às 09:49
ID: 143788003
Status da reclamação:
Reclamação resolvidaResolvido

Olá, venho através desse conceituado canal para deixar minha reclamação e insatisfação para com o site da "Usaflex". Desde o dia 21 de abril de 2022 realizei a compra de uma sandália rasteira para presentear a minha mãe, nos dias das mães conforme número do pedido 1226590563827-01 . Mais até a presente data não recebi a sandália. Até recebi um e-mail da empresa dizendo que não localizou o meu endereço e pedia para informar o endereço com ponto de referência. Respondi com a devida solicitação, porém, a data limite para a entrega seria até o dia 16 de maio de 2022. Tento obter contato via telefone e não tenho resposta. Peço encarecidamente ajuda de vcs para poder entregar o presente da minha mãe antes do próximo dia das mães.
Deixo aqui a minha insatisfação.

Att.

Juan Reis

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Resposta da empresa

21/05/2022 às 21:15

Boa noite Juan!!

Agradecemos de coração por compartilhar sua experiência com nós, e sentimos muuuito pela mesma!

Te mandamos um e-mail solicitando os dados necessários para que possamos dar início a este processo de resolução, e já te adianto que pode confiar, pois daremos o nosso melhor para resolver essa situação junto com você ;)

Peço que, quando tiver um tempinho, nos responda por lá. Estamos super ansiosos para te ajudar :D

Seu protocolo conosco é: 403204712

(Nosso prazo para retorno é de até 48h úteis)

E fique de olho em seu celular, porque podemos te ligar também, nosso DDD é 51.

Esperamos que não desista de nós, você é suuuper importante aqui S2

Muitos e muitos abraços virtuais!

Aaah... E quando seu problema for resolvido, conto com você para avaliar este atendimento!

É importantíssimo termos o seu feedback!!!

Atenciosamente,

Sucesso do Cliente

Usaflex-Indústria e Comércio S/A

Consideração final do consumidor

26/05/2022 às 13:17

Atencioso e eficaz! Em fim resolvido.

O problema foi resolvido?
Reclamação resolvidaResolvido
Voltaria a fazer negócio?
Sim
Nota do atendimento
9
RA1000
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9.4/ 10

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