RespondidaReclamação
RespondidaSou cliente da usaflex ja ha bastante tempo, no ano passado adquiri uma mule de onça e qual a minha surpresa neste ano quando fui pega la p usar seu solado esta se desfaçendo aos pedaços, não somente o salto mas a sola na extensão toda do calçado. Minha reclamação é que é um produto consideravelmente caro, para durar um ano somente, sendo que só o uso na epoca de inverno. Solicito que seja tomado uma providência e que ao menos eu seja compensado com outro calçado no mesmo estilo.
Resposta da empresa
23/05/2022 às 14:32Boa tarde Claudia!!
Agradecemos de coração por compartilhar sua experiência com nós, e sentimos muuuito pela mesma!
Te mandamos um e-mail solicitando os dados necessários para que possamos dar início a este processo de resolução, e já te adianto que pode confiar, pois daremos o nosso melhor para resolver essa situação junto com você ;)
Peço que, quando tiver um tempinho, nos responda por lá. Estamos super ansiosos para te ajudar :D
Seu protocolo conosco é: 405063756
(Nosso prazo para retorno é de até 48h úteis)
E fique de olho em seu celular, porque podemos te ligar também, nosso DDD é 51.
Esperamos que não desista de nós, você é suuuper importante aqui S2
Muitos e muitos abraços virtuais!
Aaah... E quando seu problema for resolvido, conto com você para avaliar este atendimento!
É importantíssimo termos o seu feedback!!!
Atenciosamente,
Sucesso do Cliente
Usaflex-Indústria e Comércio S/A
