RespondidaReembolso ref a compra devolvida
RespondidaFiz a compra de uma sandália para dar de presente, recebi no dia 13/12, no dia 14 liguei para solicitará troca de numeração, pois ficou pequeno, como a atendente explicou como seria, achei que iria demorar muito e como a pessoa queria usar no natal, então optei por devolver solicitar o reembolso e comprar outra, fiz todo procedimento enviei o produto que foi recebido no dia 16/12, comprei a nova sandália (mesmo sem ter recebido o reembolso) e até o momento não foi informado quando é como será feito o reembolso da devolução da compra anterior.
Resposta da empresa
28/12/2021 às 16:31Boa tarde Érika, tudo?
Agradecemos de coração por compartilhar sua experiência com nós, e sentimos muuuito pela mesma!
Te mandamos um e-mail solicitando os dados necessários para que possamos dar início a este processo de resolução, e já te adianto que pode confiar, pois daremos o nosso melhor para resolver essa situação junto com você ;)
Peço que, quando tiver um tempinho, nos responda por lá. Estamos super ansiosos para te ajudar :D
Seu protocolo conosco é: #2607807
(Nosso prazo para retorno é de até 48h úteis)
E fique de olho em seu celular, porque podemos te ligar também, nosso DDD é 51.
Esperamos que não desista de nós, você é suuuper importante aqui S2
Muitos e muitos abraços virtuais!
Aaah... E quando seu problema for resolvido, conto com você para avaliar este atendimento!
É importantíssimo termos o seu feedback!!!
Atenciosamente,
Sucesso do Cliente
Usaflex-Indústria e Comércio S/A
