RespondidaSALTO ESTOURADO
RespondidaFiz uma compra de um sapato Usaflex, no dia 12/11/2021, na loja usaflex do shopping Flamboyant, em Goiânia - GO. tenho outros sapatos usaflex, e fiz a compra baseado no conforto e qualidade! Usei o sapato duas vezes, e, vi que o salto, o taco do sapato esfarelou, como se fosse um papelão! Me assustei porque nunca pensei que um sapato dessa qualidade teria um estrago desses! Tenho cuidado com meus sapatos! o taco afundou para dentro do salto! Tenho fotos e somente o dia que o valor da compra caiu em minha conta.
Resposta da empresa
06/12/2021 às 14:36Boa tarde Marcia, tudo?
Agradecemos de coração por compartilhar sua experiência com nós, e sentimos muuuito pela mesma!
Te mandamos um e-mail solicitando os dados necessários para que possamos dar início a este processo de resolução, e já te adianto que pode confiar, pois daremos o nosso melhor para resolver essa situação junto com você ;)
Peço que, quando tiver um tempinho, nos responda por lá. Estamos super ansiosos para te ajudar :D
Seu protocolo conosco é: #2606525
(Nosso prazo para retorno é de até 48h úteis)
E fique de olho em seu celular, porque podemos te ligar também, nosso DDD é 51.
Esperamos que não desista de nós, você é suuuper importante aqui S2
Muitos e muitos abraços virtuais!
Aaah... E quando seu problema for resolvido, conto com você para avaliar este atendimento!
É importantíssimo termos o seu feedback!!!
Atenciosamente,
Sucesso do Cliente
Usaflex-Indústria e Comércio S/A
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