Reclamação resolvidaResolvido

Sandália usaflex de festa usada duas vezes descascando

Usaflex
Rio de Janeiro - RJ
18/01/2022 às 18:49
ID: 136860857
Status da reclamação:
Reclamação resolvidaResolvido

Paguei um valor considerável numa sandália usaflex de festa, porque imaginei que não descascaria e duraria muito. Tenho um casamento mês que vem e ao abrir a caixa vi os descascados. Eu comprei a sandália tem uns dois anos e meio, mas só usei duas vezes, guardei na caixa a qual todo mês abria para arejar. Tenho mais de 15 calçados usaflex, mas me choquei com esse acontecido.

Compartilhe

Resposta da empresa

20/01/2022 às 09:21

Bom dia Priscila, tudo?

Agradecemos de coração por compartilhar sua experiência com nós!

Te mandamos um e-mail solicitando os dados necessários para que possamos dar início a este processo de resolução, e já te adianto que pode confiar, pois daremos o nosso melhor para resolver essa situação junto com você ;)

Peço que, quando tiver um tempinho, nos responda por lá. Estamos super ansiosos para te ajudar :D

Seu protocolo conosco é: #2609085
(Nosso prazo para retorno é de até 48h úteis)

E fique de olho em seu celular, porque podemos te ligar também, nosso DDD é 51.

Esperamos que não desista de nós, você é suuuper importante aqui S2

Muitos e muitos abraços virtuais!

Aaah... E quando seu problema for resolvido, conto com você para avaliar este atendimento!

É importantíssimo termos o seu feedback!!!

Atenciosamente,
Sucesso do Cliente
Usaflex-Indústria e Comércio S/A

Consideração final do consumidor

10/02/2022 às 14:04

Foram muito atenciosos e me deixaram escolher uma sandália nova

O problema foi resolvido?
Reclamação resolvidaResolvido
Voltaria a fazer negócio?
Sim
Nota do atendimento
10
RA1000
RA1000
9.4/ 10

Está com problemas com Usaflex?

Reclamar