Reclamação resolvidaResolvido

Sapato danificado

Usaflex
Patrocínio - MG
08/01/2022 às 10:11
ID: 136242669
Status da reclamação:
Reclamação resolvidaResolvido

Comprei uma sapatênis feminino em uma loja na cidade de Patrocínio chamada Ponto da moda, estava em promoção com 70% de desconto e paguei R$140,00, usei o sapato uma única vez uma mês depois que comprei que fui em uma festa na zona rural e foi necessário lavar-lo. Quando lavei a tinta do sapato soltou do sapato. Procurei a loja que me vendeu para trocar e a mesma recusou, pois disseram que demorei para lavar o sapato. Não é um sapato que se lava constante, e mesmo porque eu demorei para usá-lo. O que a empresa Usaflex pode me ajudar?

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Resposta da empresa

10/01/2022 às 15:11

Boa tarde Meire, tudo?

Agradecemos de coração por compartilhar sua experiência com nós, e sentimos muuuito pela mesma!

Te mandamos um e-mail solicitando os dados necessários para que possamos dar início a este processo de resolução, e já te adianto que pode confiar, pois daremos o nosso melhor para resolver essa situação junto com você ;)

Peço que, quando tiver um tempinho, nos responda por lá. Estamos super ansiosos para te ajudar :D

Seu protocolo conosco é: #2608319
(Nosso prazo para retorno é de até 48h úteis)

E fique de olho em seu celular, porque podemos te ligar também, nosso DDD é 51.

Esperamos que não desista de nós, você é suuuper importante aqui S2

Muitos e muitos abraços virtuais!

Aaah... E quando seu problema for resolvido, conto com você para avaliar este atendimento!

É importantíssimo termos o seu feedback!!!

Atenciosamente,
Sucesso do Cliente
Usaflex-Indústria e Comércio S/A

Consideração final do consumidor

09/02/2022 às 11:37

Muito bom fiquei muito feliz com a solução da minha reclamação muito obrigada

O problema foi resolvido?
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Voltaria a fazer negócio?
Sim
Nota do atendimento
9
RA1000
RA1000
9.4/ 10

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