ResolvidoSapato danificado
ResolvidoComprei uma sapatênis feminino em uma loja na cidade de Patrocínio chamada Ponto da moda, estava em promoção com 70% de desconto e paguei R$140,00, usei o sapato uma única vez uma mês depois que comprei que fui em uma festa na zona rural e foi necessário lavar-lo. Quando lavei a tinta do sapato soltou do sapato. Procurei a loja que me vendeu para trocar e a mesma recusou, pois disseram que demorei para lavar o sapato. Não é um sapato que se lava constante, e mesmo porque eu demorei para usá-lo. O que a empresa Usaflex pode me ajudar?
Resposta da empresa
10/01/2022 às 15:11Boa tarde Meire, tudo?
Agradecemos de coração por compartilhar sua experiência com nós, e sentimos muuuito pela mesma!
Te mandamos um e-mail solicitando os dados necessários para que possamos dar início a este processo de resolução, e já te adianto que pode confiar, pois daremos o nosso melhor para resolver essa situação junto com você ;)
Peço que, quando tiver um tempinho, nos responda por lá. Estamos super ansiosos para te ajudar :D
Seu protocolo conosco é: #2608319
(Nosso prazo para retorno é de até 48h úteis)
E fique de olho em seu celular, porque podemos te ligar também, nosso DDD é 51.
Esperamos que não desista de nós, você é suuuper importante aqui S2
Muitos e muitos abraços virtuais!
Aaah... E quando seu problema for resolvido, conto com você para avaliar este atendimento!
É importantíssimo termos o seu feedback!!!
Atenciosamente,
Sucesso do Cliente
Usaflex-Indústria e Comércio S/A
Consideração final do consumidor
09/02/2022 às 11:37Muito bom fiquei muito feliz com a solução da minha reclamação muito obrigada
Resolvido
