Reclamação respondidaRespondida

Sapato desacosturou tecido em 04 meses

Usaflex
Campinas - SP
25/05/2022 às 19:26
ID: 144028865
Status da reclamação:
Reclamação respondidaRespondida

Boa noite! Estou com uma reclamação em aberto na loja de Campinas da Avenida José Bonifacio para conseguir um sapato que descosturou ao pouco uso, na loja foi informado que trocariam porque estava dentro do prazo, mandei e-mail dia 05 de Maio e ainda não teve retorno por parte da Fábrica. A vendedora foi bem atenciosa e falou que resolveriam meu problema porém até agora me pediram fotos e informações mas não foi solucionado nem trocado o sapato!!

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Resposta da empresa

25/05/2022 às 20:42

Boa noite Joanna!!

Agradecemos de coração por compartilhar sua experiência com nós, e sentimos muuuito pela mesma!

Te mandamos um e-mail solicitando os dados necessários para que possamos dar início a este processo de resolução, e já te adianto que pode confiar, pois daremos o nosso melhor para resolver essa situação junto com você ;)

Peço que, quando tiver um tempinho, nos responda por lá. Estamos super ansiosos para te ajudar :D

Seu protocolo conosco é: 402791692

(Nosso prazo para retorno é de até 48h úteis)

E fique de olho em seu celular, porque podemos te ligar também, nosso DDD é 51.

Esperamos que não desista de nós, você é suuuper importante aqui S2

Muitos e muitos abraços virtuais!

Aaah... E quando seu problema for resolvido, conto com você para avaliar este atendimento!

É importantíssimo termos o seu feedback!!!

Atenciosamente,

Sucesso do Cliente

Usaflex-Indústria e Comércio S/A

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