Reclamação resolvidaResolvido

Sapato desfazendo

Usaflex
Taboão da Serra - SP
01/05/2022 às 13:54
ID: 142663051
Status da reclamação:
Reclamação resolvidaResolvido

Comprei uma sapato de salto da marca e usei uma única vez. Deixei guardado e após 2 anos fui usar novamente para um casamento e o sapato simplesmente começou a descascar em cima e dissolveu a borracha. abriu um buraco na sola, manchou o chão todo da minha casa e só fui reparar qd voltei. ah, tanto eh que grudou grama de um canteiro e tentei tirar e não saiu. pq a borracha derreteu. absurdo!!!! Sapato estava novinho.eai usaflex?? O sapato é descartável assim mesmo??

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Resposta da empresa

02/05/2022 às 14:07

Boa tarde Marina, tudo?

Agradecemos de coração por compartilhar sua experiência com nós, e sentimos muuuito pela mesma!

Te mandamos um e-mail solicitando os dados necessários para que possamos dar início a este processo de resolução, e já te adianto que pode confiar, pois daremos o nosso melhor para resolver essa situação junto com você ;)

Peço que, quando tiver um tempinho, nos responda por lá. Estamos super ansiosos para te ajudar :D

Seu protocolo conosco é: #402135852
(Nosso prazo para retorno é de até 48h úteis)

E fique de olho em seu celular, porque podemos te ligar também, nosso DDD é 51.

Esperamos que não desista de nós, você é suuuper importante aqui S2

Muitos e muitos abraços virtuais!

Aaah... E quando seu problema for resolvido, conto com você para avaliar este atendimento!

É importantíssimo termos o seu feedback!!!

Atenciosamente,
Sucesso do Cliente
Usaflex-Indústria e Comércio S/A

Consideração final do consumidor

03/06/2022 às 10:45

Ótimo! Resolveram rapidamente! Obrigada usaflex

O problema foi resolvido?
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Sim
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10
RA1000
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