Reclamação respondidaRespondida

Sapato furou com 2 meses de uso

Usaflex
São Paulo - SP
30/04/2022 às 09:35
ID: 142625793
Status da reclamação:
Reclamação respondidaRespondida

Bom dia! Tentei buscar o SAC para fazer uma reclamação mas não consegui encontrar uma opção válida. Meu pé é gordinho e largo e encontrei o sapato dos meus sonhos: um usaflex care. Amei, entrou no meu pé como uma luva, no entanto, com cerca de 2 meses de uso furou. De verdade não acreditava ser um produto tão frágil aliado ao valor de mercado e qualidade da marca. Fiquei bem decepcionada.

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Resposta da empresa

02/05/2022 às 13:03

Boa tarde Fernanda!!

Agradecemos de coração por compartilhar sua experiência com nós, e sentimos muuuito pela mesma!

Te mandamos um e-mail solicitando os dados necessários para que possamos dar início a este processo de resolução, e já te adianto que pode confiar, pois daremos o nosso melhor para resolver essa situação junto com você ;)

Peço que, quando tiver um tempinho, nos responda por lá. Estamos super ansiosos para te ajudar :D

Seu protocolo conosco é: 402116568

(Nosso prazo para retorno é de até 48h úteis)

E fique de olho em seu celular, porque podemos te ligar também, nosso DDD é 51.

Esperamos que não desista de nós, você é suuuper importante aqui S2

Muitos e muitos abraços virtuais!

Aaah... E quando seu problema for resolvido, conto com você para avaliar este atendimento!

É importantíssimo termos o seu feedback!!!

Atenciosamente,

Sucesso do Cliente

Usaflex-Indústria e Comércio S/A

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