Reclamação resolvidaResolvido

Sapato novo soltou solado

Usaflex
Campo Grande - MS
21/06/2022 às 10:15
ID: 145460667
Status da reclamação:
Reclamação resolvidaResolvido

Comprei um sapato da Usaflex, usei duas vezes e hoje qdo fui usar novamente o solado do sapato se soltou. Como pode isso? Paguei caro no sapato pra usar somente duas vezes. Tenho até receio de usar os outros que tenho. Será que vai acontecer a mesma coisa?
Marca boa, produto bom e caro, porém a durabilidade não condiz com o que eles prometem.

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Resposta da empresa

22/06/2022 às 18:49

Boa noite Estelamar!!!

Agradecemos de coração por compartilhar sua experiência com nós, e sentimos muuuito pela mesma!

Te mandamos um e-mail solicitando os dados necessários para que possamos dar início a este processo de resolução, e já te adianto que pode confiar, pois daremos o nosso melhor para resolver essa situação junto com você ;)

Peço que, quando tiver um tempinho, nos responda por lá. Estamos super ansiosos para te ajudar :D

Seu protocolo conosco é: 409486034

(Nosso prazo para retorno é de até 48h úteis)

E fique de olho em seu celular, porque podemos te ligar também, nosso DDD é 51.

Esperamos que não desista de nós, você é suuuper importante aqui S2

Muitos e muitos abraços virtuais!

Aaah... E quando seu problema for resolvido, conto com você para avaliar este atendimento!

É importantíssimo termos o seu feedback!!!

Atenciosamente,

Sucesso do Cliente

Usaflex-Indústria e Comércio S/A

Consideração final do consumidor

25/07/2022 às 16:12

Eles foram super rápidos em responder. Foram surpreendentes na solução do caso, fizeram além do que eu esperava. Muito obrigada Usaflex!!!

O problema foi resolvido?
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Voltaria a fazer negócio?
Sim
Nota do atendimento
10
RA1000
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9.2/ 10

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