Reclamação em réplicaEm réplica

Sapatos desconfortáveis

Usaflex
Rio de Janeiro - RJ
06/05/2022 às 10:45
ID: 142959883
Status da reclamação:
Reclamação em réplicaEm réplica

Bom Dia!
Eu sempre comprei sapatos scarpins na Usaflex, para usar para trabalhar, mas na penúltima vez que comprei, comecei a perceber que eles não são mais confortáveis, como antigamente, e na quarta-feira dia 04/05/2022 comprei 2 sapatos na mesma loja, que machucaram meus 2 tornozelos na primeira vez que os usei.. Infelizmente, pagamos mais caro para termos mais conforto, mas infelizmente, isso não está mais acontecendo. Infelizmente deixarei de comprar na Usaflex, pois não está mais valendo a pena.

Compartilhe

Resposta da empresa

06/05/2022 às 15:44

Boa tarde Karla, tudo?

Agradecemos de coração por compartilhar sua experiência com nós, e sentimos muuuito pela mesma!

Te mandamos um e-mail solicitando os dados necessários para que possamos dar início a este processo de resolução, e já te adianto que pode confiar, pois daremos o nosso melhor para resolver essa situação junto com você ;)

Peço que, quando tiver um tempinho, nos responda por lá. Estamos super ansiosos para te ajudar :D

Seu protocolo conosco é: #402913248
(Nosso prazo para retorno é de até 48h úteis)

E fique de olho em seu celular, porque podemos te ligar também, nosso DDD é 51.

Esperamos que não desista de nós, você é suuuper importante aqui S2

Muitos e muitos abraços virtuais!

Aaah... E quando seu problema for resolvido, conto com você para avaliar este atendimento!

É importantíssimo termos o seu feedback!!!

Atenciosamente,
Sucesso do Cliente
Usaflex-Indústria e Comércio S/A

Réplica do consumidor

27/06/2022 às 10:10

Bom Dia!
Não recebi este e-mail de vocês, por favor me reenviem.

Sds,

Réplica da empresa

27/06/2022 às 14:07

Boa tarde Karla, tudo?

Acabamos de fazer o reenvio :D

Consegue nos confirmar se deu tudo certinho?

Atenciosamente,
Sucesso do Cliente
Usaflex-Indústria e Comércio S/A

RA1000
RA1000
9.4/ 10

Está com problemas com Usaflex?

Reclamar