Reclamação não resolvidaNão resolvido

Sola de scarpin desmanchou

Usaflex
Belo Horizonte - MG
30/04/2022 às 11:33
ID: 142630609
Status da reclamação:
Reclamação não resolvidaNão resolvido

Uso um scarpin apenas para trabalho, fui dançar com ele um dia e a sola desmanchou. Então, o sapato é muito frágil. Serve somente para usar sentada no trabalho?
Scarpin preto de verniz. Fiz contato com a loja e a informação que recebi foi que a loja passou por uma troca de sistema r perdeu muitos cadastros, não sendo possível resolver a situação por não ter comprovação que a compra foi realizada lá.

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Resposta da empresa

02/05/2022 às 13:19

Boa tarde Pamela!!

Agradecemos de coração por compartilhar sua experiência com nós, e sentimos muuuito pela mesma!

Te mandamos um e-mail solicitando os dados necessários para que possamos dar início a este processo de resolução, e já te adianto que pode confiar, pois daremos o nosso melhor para resolver essa situação junto com você ;)

Peço que, quando tiver um tempinho, nos responda por lá. Estamos super ansiosos para te ajudar :D

Seu protocolo conosco é: 402119296

(Nosso prazo para retorno é de até 48h úteis)

E fique de olho em seu celular, porque podemos te ligar também, nosso DDD é 51.

Esperamos que não desista de nós, você é suuuper importante aqui S2

Muitos e muitos abraços virtuais!

Aaah... E quando seu problema for resolvido, conto com você para avaliar este atendimento!

É importantíssimo termos o seu feedback!!!

Atenciosamente,

Sucesso do Cliente

Usaflex-Indústria e Comércio S/A

Consideração final do consumidor

01/06/2022 às 11:58

Não solucionou e não apresentou alternativas

O problema foi resolvido?
Reclamação não resolvidaNão resolvido
Voltaria a fazer negócio?
Não
Nota do atendimento
5
RA1000
RA1000
9.4/ 10

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