ResolvidoSola do mocassim rachou
ResolvidoHá cerca de 4 meses comprei 2 mocassins loaf na loja da Usaflex, um preto e um nude.
O preto utilizei mais vezes e a sola do pé esquerdo rachou completamente enquanto que a do direito apresenta uma pequena fissura. O Nude apresenta marcas de desgaste no mesmo local em que o preto rachou.
Estou registrando a reclamação pois foi uma decepção com a marca, esperava maior durabilidade
Resposta da empresa
18/07/2024 às 10:07Olá, Natália!
Tudo bem?
Esperamos que sim!
Estamos aqui sempre dispostos a lhe atender da melhor forma possível ;)
Agradecemos de coração por compartilhar sua experiência conosco, e sentimos muuuito pela mesma!
Te chamamos através do WhatsApp para que possamos solicitar os dados necessários (dados para cadastro, imagens do produto e dados da compra), e então dar início a este processo de resolução.
Mas já te adianto que pode confiar, pois daremos o nosso melhor para resolver essa situação junto com você ;)
Peço que, quando tiver um tempinho, nos responda por lá para que possamos seguir com o envio das mensagens :D
Seu protocolo conosco é: #541947618.
Esperamos que não desista de nós, você é suuuper importante aqui S2
Muitos e muitos abraços virtuais!
Atenciosamente,
Sucesso do Cliente
Usaflex-Indústria e Comércio S/A
Consideração final do consumidor
30/07/2024 às 11:16A empresa se prontificou a resolver o problema e a atendente foi muito atenciosa
Resolvido