Reclamação resolvidaResolvido

Solado de 2 sapatos simplesmente abriu com 2 meses de uso!

Usaflex
Fortaleza - CE
25/01/2022 às 06:23
ID: 137205471
Status da reclamação:
Reclamação resolvidaResolvido

Tenho 2 sapatos da Usaflex que rasgaram o solado no mesmo lugar. um dos pares tinha menos de 2 meses de uso. O solado simplesmente fez um buraco enorme. Quero meu dinheiro de volta ou trocar por outra peça!!!

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Resposta da empresa

25/01/2022 às 11:08

Bom dia Raquel, tudo?

Agradecemos de coração por compartilhar sua experiência com nós, e sentimos muuuito pela mesma!

Te mandamos um e-mail solicitando os dados necessários para que possamos dar início a este processo de resolução, e já te adianto que pode confiar, pois daremos o nosso melhor para resolver essa situação junto com você ;)

Peço que, quando tiver um tempinho, nos responda por lá. Estamos super ansiosos para te ajudar :D

Seu protocolo conosco é: #2609453
(Nosso prazo para retorno é de até 48h úteis)

E fique de olho em seu celular, porque podemos te ligar também, nosso DDD é 51.

Esperamos que não desista de nós, você é suuuper importante aqui S2

Muitos e muitos abraços virtuais!

Aaah... E quando seu problema for resolvido, conto com você para avaliar este atendimento!

É importantíssimo termos o seu feedback!!!

Atenciosamente,
Sucesso do Cliente
Usaflex-Indústria e Comércio S/A

Consideração final do consumidor

12/04/2022 às 15:29

Loja me respondeu com bastante interesse em resolver o problema! Gostei muito do atendimento e a troca dos meus sapatos foi resolvido!!! Obrigada, Usaflex.

O problema foi resolvido?
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Voltaria a fazer negócio?
Sim
Nota do atendimento
10
RA1000
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9.4/ 10

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