Reclamação respondidaRespondida

Tenis com defeito

Usaflex
São Paulo - SP
20/01/2022 às 11:42
ID: 136966391
Status da reclamação:
Reclamação respondidaRespondida

Comprei um tenis da usaflex porém joguei a nota fora. No primeiro uso ja notei uma diferença no calçado . Tentei trocar na loja porem não quiseram me ajudar e pediram para procurar a usaflex que por sua vez não atende

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Resposta da empresa

21/01/2022 às 14:04

Boa tarde Tahrid, tudo?

Agradecemos de coração por compartilhar sua experiência com nós, e sentimos muuuito pela mesma!

O único contato que temos de você é referente a reclamação de um tênis em 2020, em nome de Jihan, mas após o nosso retorno deste contato não tivemos mais o seu retorno :(

Porém não se preocupe, te mandamos um e-mail solicitando os dados necessários para que possamos dar início a este processo de resolução, e já te adianto que pode confiar, pois daremos o nosso melhor para resolver essa situação junto com você ;)

Peço que, quando tiver um tempinho, nos responda por lá. Estamos super ansiosos para te ajudar :D

Seu protocolo conosco é: #2609192
(Nosso prazo para retorno é de até 48h úteis)

E fique de olho em seu celular, porque podemos te ligar também, nosso DDD é 51.

Esperamos que não desista de nós, você é suuuper importante aqui S2

Muitos e muitos abraços virtuais!

Aaah... E quando seu problema for resolvido, conto com você para avaliar este atendimento!

É importantíssimo termos o seu feedback!!!

Atenciosamente,
Sucesso do Cliente
Usaflex-Indústria e Comércio S/A

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9.4/ 10

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