Reclamação respondidaRespondida

tenis descascando com 3 meses de uso

Usaflex
São Vicente - SP
18/05/2022 às 22:38
ID: 143661093
Status da reclamação:
Reclamação respondidaRespondida

Comprei um tenis em março, depois de 1 mes notei eles estranhos meio craquelados, agora com 3 meses estão DESCASCANDO, mesmo com todos os cuidados com o couro foi muito rapido, e não é por mau uso, tenho outro da usaflex ha mais tempo e ele ainda está perfeito. Quero providências, pois eu gosto muito da marca e uso para trabalhar.

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Resposta da empresa

19/05/2022 às 14:56

Boa tarde Maria Teresa!!

Agradecemos de coração por compartilhar sua experiência com nós, e sentimos muuuito pela mesma!

Te mandamos um e-mail solicitando os dados necessários para que possamos dar início a este processo de resolução, e já te adianto que pode confiar, pois daremos o nosso melhor para resolver essa situação junto com você ;)

Peço que, quando tiver um tempinho, nos responda por lá. Estamos super ansiosos para te ajudar :D

Seu protocolo conosco é: 404657256

(Nosso prazo para retorno é de até 48h úteis)

E fique de olho em seu celular, porque podemos te ligar também, nosso DDD é 51.

Esperamos que não desista de nós, você é suuuper importante aqui S2

Muitos e muitos abraços virtuais!

Aaah... E quando seu problema for resolvido, conto com você para avaliar este atendimento!

É importantíssimo termos o seu feedback!!!

Atenciosamente,

Sucesso do Cliente

Usaflex-Indústria e Comércio S/A

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