Reclamação resolvidaResolvido

Tênis extremamente desconfortável

Usaflex
São Paulo - SP
02/05/2022 às 15:25
ID: 142715151
Status da reclamação:
Reclamação resolvidaResolvido

Dias atrás comprei um tênis da Usaflex na loja que se localiza na Av. Alfonso Bovero, em Perdizes, São Paulo.
Hoje pela primeira vez usei o tênis para trabalhar e percebi que a sola do calçado é bastante dura, pouco aderente ao piso e a palmilha é muito fina, o que deixa a pisada dura e extremamente desconfortável.
Optei pela marca por conta da tradição dos calçados serem confortáveis, quis experimentar o tênis da marca e estou decepcionada. O tênis não foi barato e não proporciona o mínimo de conforto.
Gostaria de saber quais os trâmites para a devolução do mesmo, já que fiz a compra na loja.

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Resposta da empresa

02/05/2022 às 16:29

Boa tarde Jackeline!!

Agradecemos de coração por compartilhar sua experiência com nós, e sentimos muuuito pela mesma!

Te mandamos um e-mail solicitando os dados necessários para que possamos dar início a este processo de resolução, e já te adianto que pode confiar, pois daremos o nosso melhor para resolver essa situação junto com você ;)

Peço que, quando tiver um tempinho, nos responda por lá. Estamos super ansiosos para te ajudar :D

Seu protocolo conosco é: 402173340

(Nosso prazo para retorno é de até 48h úteis)

E fique de olho em seu celular, porque podemos te ligar também, nosso DDD é 51.

Esperamos que não desista de nós, você é suuuper importante aqui S2

Muitos e muitos abraços virtuais!

Aaah... E quando seu problema for resolvido, conto com você para avaliar este atendimento!

É importantíssimo termos o seu feedback!!!

Atenciosamente,

Sucesso do Cliente

Usaflex-Indústria e Comércio S/A

Consideração final do consumidor

26/05/2022 às 10:27

Atendimento rápido e foi tudo resolvido, agradeço por todo suporte

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