USAFLEX - Erro sistemático segundo eles.

Status da reclamação:

Resolvido

No dia 8 /01 vi uma promoção da USAFLEX no Facebook e comprei duas sandálias, pagando em dinheiro (boleto).
Avisei minha irmã e ela comprou dois tênis que pagou com cartão de crédito. Três ou quatro dias depois informaram a minha irmã que o pedido havia sido cancelado e que devolveriam o valor no cartão de crédito numa futura fatura.
Meu pedido seguia normal; em 11/01 recebi a Nota Fiscal ( DANFE 158676) e um e-mail informando que minhas sandálias já estavam com a transportadora e a caminho.
Ocorre que, pasmem, no dia 21/01 recebi um novo e-mail dizendo que meu pedido havia sido cancelado por eles por erro sistemático ( palavra deles), e que devolveriam meu dinheiro.
Em síntese:
Minha irmã pagou com cartão de crédito e cancelaram depois de 4 dias ressarcirão em fatura do cartão;
Eu paguei em dinheiro, cancelaram o pedido após 14 dias e se tudo der certo devolverão o dinheiro após 18 dias.
E para coroar o absurdo, os produtos que compramos em 08/01, continuam sendo vendidos pela USAFLEX nas mídias, só que agora por valores superiores aos que pagamos.
Quero os produtos q comprei ou que me ofereçam equivalentes para minha escolha conforme determina o CDC.

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