Reclamação resolvidaResolvido

VALOR DO CALÇADO MOSTRA UM NO SITE NA HORA DE FECHAR MOSTRA OUTRO

Usaflex
São Paulo - SP
07/06/2022 às 21:12
ID: 144746799
Status da reclamação:
Reclamação resolvidaResolvido

Sempre quis um modelo especifico de tenis da usaflex, porém nunca o comprei devido ao preço, pois bem, entrei no site no dia 07/06/2022 e vi o valor muito atraente do mesmo, porém quando cliquei para comprar o valor era 3x o anunciado.
Propaganda enganosa.
Tentei entrar no SAC para saber como comprar pelo valor anunciado (pois sei que é meu direito) e não encontrei nenhuma forma de contato viável.

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Resposta da empresa

08/06/2022 às 13:57

Boa tarde Betania!!!

RESPOSTA PÚBLICA RECLAME AQUI (E-mail)

Agradecemos de coração por compartilhar sua experiência com nós, e sentimos muuuito pela mesma!

Te mandamos um e-mail solicitando os dados necessários para que possamos dar início a este processo de resolução, e já te adianto que pode confiar, pois daremos o nosso melhor para resolver essa situação junto com você ;)

Peço que, quando tiver um tempinho, nos responda por lá. Estamos super ansiosos para te ajudar :D

Seu protocolo conosco é: 407379012

(Nosso prazo para retorno é de até 48h úteis)

E fique de olho em seu celular, porque podemos te ligar também, nosso DDD é 51.

Esperamos que não desista de nós, você é suuuper importante aqui S2

Muitos e muitos abraços virtuais!

Aaah... E quando seu problema for resolvido, conto com você para avaliar este atendimento!

É importantíssimo termos o seu feedback!!!

Atenciosamente,

Sucesso do Cliente

Usaflex-Indústria e Comércio S/A

Consideração final do consumidor

08/06/2022 às 16:42

Retorno ultra rápido, Tamara e Erika muito simpáticas e solicitas, conseguiram sanar o problema de forma eficáz e ágil sem enrolação.
Com certeza volto a fazer negócios (minha mãe e eu já somos clientes recorrentes)....

O problema foi resolvido?
Reclamação resolvidaResolvido
Voltaria a fazer negócio?
Sim
Nota do atendimento
10
RA1000
RA1000
9.2/ 10

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