Usare

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Rio Claro - SP

27/12/2024 às 19:23

ID: 205784883

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Efetuei um pedido na Usare de numero 200013579 no dia 13 de novembro de ******* , conversei com Janaina e como produto é fabricado em Santa Catarina ,me foi informado que demora entre a produção e envio 10 dias . Como já havia comprado uma vez e foi tudo bem, desta a transportadora Alfa contratada pela Usare ,não cumpriu com o prazo de entrega estipulado. Entretando dia 2 de dezembro entrei em contato com a Usare novamente
e disseram que ja havia despachado as luminarias e realmente pelo rastreio de numero da nota ******* estava a caminho , JA se passaram mais 15 dias e nada de chegar o produto, parou no Cd de Campinas, e ali ficou,liguei várias vezes ficaram de verificar e no final falaram, vamos fazer a entrega dia 24 de dezembro sem falta, só que até agora nada , a Transportadora Alfa esta jogando de um para outro nos ramais , desligam a ligação, quando ligo fica chamando até cair e ninguém atende ,preciso de uma solução imediata , infelizmente esta sendo uma experiência desagradável, bem diferente da primeira vez que fiz o primeiro pedido.
Além de ter sido prejudicado por ter os produtos de pré- venda feitos pelos clientes, tendo prejuízo de devolver o dinheiro por não ter o produto disponível.
E para concluir o primeiro boleto vence dia 30 de dezembro agora , preciso solucionar isso urgente ou irei acionar meios judiciais para solução .