Usb Informatica

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

30/03/2023 às 17:11

ID: 162014673

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Na data de ontem 29/03 foi feito uma manutenção nos arredores de minha residência onde necessariamente era para resolução de um problema, a questão foi que eu não havia sido orientado/informado que estava tendo está manutenção e nem que correríamos o risco de ficar sem Internet ( temos duas Internet no quintal da mesma empresa ) , devido a essa manutenção ficamos o dia inteiro sem internet no dia 29 e no dia 30 também, já havia quase um ano que estava tendo problemas com a empresa referente a quedas de sinal e problemas com manutenção, o ponto da falta de comunicação foi um feedback que eu ja havia dado para atendente Bruna, que diga-se de passagem é excelente e foi o trabalho dela que me manteve na empresa até hoje, pois eu mesmo teria cancelado muito antes, Meu maior problema devido a essa falta de comunicação e que eu trabalho Home office e não estava ciente da falta do serviço, fui comunicado minutos antes de começar a trabalhar, sem a possibilidade de me deslocar até a empresa para trabalhar lá por diversos fatores, devido a esse problema da empresa, perdi dois dias da minha folha de ponto e ainda tenho que ouvir ameaças da empresa que trabalho que corro o risco de ser mandado embora por isso, quanto a empresa me resolverei com eles, mas acho uma total falta de respeite e ética para com o consumidor que sempre prezou agir pelo certo com essa empresa que no inicio era ótima, venho aqui deixar minha indignação pois fora ter que cancelar e correr atrás de outra empresa pois não poderia perder mais um dia de serviço ainda tenho que pagar multa contratual por cancelamento, sendo que fui obrigado a solicitar o cancelamento pelo simples fato de que a empresa não se prezou a prestar o seus serviços decentemente, enfim, fora o reclame aqui outros meios foram accionados para a tratativa deste caso!