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São Paulo - SP

01/02/2025 às 15:12

ID: 208821797

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No final de *******, o pessoal da USB entrou em contato comigo para trocar os moldens da minha casa por esta há um tempo com os mesmos. Até então, não tona problema algum com a internet.
Em janeiro eles realizaram a troca dos aparelhos, mudando até a forma de configuração que tínhamos. Após isso a minha conexão ficou lenta e não conecta de forma alguma em aparelhos que são iPhone.
Após abrir suporte, recebi a visita do técnico na minha casa, foi realizada a troca dos dois moldens que tenho, e mesmo assim não teve sucesso. Após uma semana, aberto mais um OS veio um outro técnico que fez a mesma coisa, mas dessa vez tiveos sucesso. Agora, após 4 dias conseguindo finalmente usar minha internet, ela parou novamente de funcionar. Aberto mais uma OS e novamente aguardo um técnico vindo aqui em casa para trocar mais uma vez meu moldem, por que eles alegam que não tem erro da parte deles nem da minha, onde está o erro? Claramente o produto oferecido e PAGO não está sendo atendido! Decepção! Tanta divulgação no bairro todo para não conseguir dá suporte para quem está há tantos anos com eles.