Serviço de internet oscilando e indisponível em horários de pico e finais de semana, com resolução demorada pela operadora.
Não respondida
Juquiá - SP
04/06/2026 às 13:57
ID: 250530525
Tenho um contrato de prestação de serviço de internet fixa. Porém o serviço não está sendo prestado, no período da noite que geralmente é o período que posso usar a rede por mais tempo o sinal fica oscilando muito e nos finais de semana e feriados estou ficando sem nenhum acesso a internet. Precisando utilizar dados móveis de celular para poder acessar a internet. Ficam apenas enrolando falando que vão resolver, porém só restabelecem o sinal nos dias úteis após o almoço. Fiquei sem sinal nos dias 29/05 parte da manhã e todo o final de semana, o sinal só foi restabelecido na parte da tarde do dia 01/06. Novamente fiquei sem internet no dia 03/06 e no feriado do dia 04/06.