Cobrança indevida após trancamento de matrícula em curso EAD
Em réplica
Duartina - SP
06/02/2026 às 10:23
ID: 239955789
Olá, eu fui aluna do curso técnico EAD em 2024 e realizei o trancamento da matrícula.
Mesmo assim está aparecendo um boleto em aberto (documento de 11/06/2024, n *****).
No atendimento do EAD informaram que não há pendências, mas o boleto continua ativo.
Preciso que verifiquem no financeiro presencial se o trancamento foi devidamente lançado e que façam a baixa/cancelamento dessa cobrança, pois ela é posterior ao meu trancamento.
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Resposta da empresa
09/02/2026 às 08:56
Olá,
Estamos verificando a sua situação e entraremos em contato.
Réplica do consumidor
09/02/2026 às 09:16
Preciso de um parecer sobre isso, pois este está sendo o seguindo mês onde consta outro boleto. E eu tenho as provas de que tranquei e que não quis dar continuidade no curso, por tanto espeto que seja logo esclarecido e resolvido, ou irei tomar medidas judiciais, pois isto é uma cobrança indevida sem qualquer motivo
Réplica do consumidor
13/02/2026 às 08:29
Preciso de um parecer sobre a minha situa ilde{a}o