UNISAGRADO

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Bauru - SP

10/10/2025 às 12:06

ID: 229017405

Fiz a busca de faculdades para iniciar a graduação no curso de Gestão Comercial. Optando em não sair da minha zona urbana, escolhi a modalidade EAD mas com polo na minha cidade - sendo a Unisagrado.
Durante esta busca, fiz contato no dia 14/07 para ter maiores informações do curso, valores, grades etc. De primeiro momento já fui atendido por um chatbot receptivo e logo após uma atendente (Maria), continuou o atendimento. Como todo ciclo de venda, e comigo não dando um retorno de inicio imediato (que é o que todo vendedor espera, não entendo o porque!), finalizei a conversa no mesmo dia. No dia 15 retornei o contato para retirar mais algumas dúvidas, não fui respondido pelo mesmo canal. Fui presencialmente à faculdade e me instruíram a seguir com todo o processo via site - até mesmo a matricula seria feita por lá. Assim fiz.
Do dia 18 ao dia 21 (ainda de Julho) tentei contato, mas todas as vezes sem sucesso via WhatsApp mas segui o processo e ingressei com a matricula efetiva pelo site mesmo assim. Com o decorrer do bimestre, já como aluno, não me interessei pela forma em que a instituição disponibiliza as matérias e conteúdos (em sua maioria texto, pouquíssimos vídeos/aulas gravadas - se não nulos). Inclusive fica a dica para quem busca ingressar na modalidade EAD - se procuram por aulas audiovisuais, talvez não atenda tão bem as expectativas. Não contente com tudo isso que relatei, decidi me informar como solicitar o cancelamento de matricula (entender qual seria a multa, pagamento do boleto vigente etc.), isso no dia 20/09, mas novamente - como esperado - sem retorno via WhatsApp da Unisagrado (*****). Então, liguei e informaram que o processo seria feito via plataforma, assim segui com a orientação. Após 2 dias de solicitação de cancelamento feita, não tive retorno, liguei e me informaram que entrariam em contato. Após novamente dois dias (sendo hoje o segundo - 10/10) não tive retorno e o boleto da mensalidade de Outubro consta em aberto por falta de retorno da instituição. Agora pensando enquanto ***** e não aluno/matricula da faculdade: terei a possibilidade de ter o nome negativado por falta de comprometimento da instituição em dar um retorno adequado ao aluno? Qual a explicação para darem retorno SOMENTE quando há interesse na matrícula mas não em dar suporte enquanto já matriculado?
Todo esse processo só me gerou insatisfação, toda recomendação que recebi positiva da Unisagrado foi por agua abaixo.
Aguardo o retorno mais breve possível da parte de vocês.