Demora e falta de atendimento para reembolso
Resolvido
Cruz Alta - RS
10/08/2026 às 14:30
ID: 256070155
cara que atendimento ruim, to faz 1 hora tentando falar com alguem e so aparece "estou te encaminhando para um atendente agora" tá nada, preciso de reembolso e ninguem fala comigo; HORRIVEL
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Resposta da empresa
11/08/2026 às 11:20
Prezado(a),
Pedimos desculpas pela dificuldade enfrentada durante o atendimento.
Normalmente, o contato é iniciado pelo nosso bot e, conforme a necessidade, a conversa é encaminhada para um de nossos atendentes. Neste caso, acreditamos que tenha ocorrido uma falha no sistema que impediu o encaminhamento correto da conversa.
De qualquer forma, conseguimos realizar o atendimento e solucionar a sua solicitação posteriormente através do WhatsApp.
Agradecemos pela compreensão e lamentamos novamente pelo transtorno ocasionado durante o contato inicial.
Atenciosamente,
Equipe UsCloser
Consideração final do consumidor
11/08/2026 às 16:51
bem bom, tirando o bot q bugou kkk
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9