Demora na emissão de certificado de conclusão de curso universitário
Respondida
Mauá - SP
08/05/2026 às 14:43
ID: 248106321
A universidade alega que o prazo para emissão do certificado de conclusão é de 180 dias, porém os alunos da minha turma que fizeram a solicitação assim que finalizou o curso, receberam com 30 dias. Já abri vários chamados, já liguei várias vezes e até agora nada, fiz a solicitação no começo de *****!!!!
Compartilhe
Resposta da empresa
13/05/2026 às 09:56
Prezada Luana,
Conforme informado nos protocolos de atendimento anteriores, o prazo para expedição do certificado e do histórico acadêmico é de até 180 dias, conforme previsto em contrato e no Manual do Aluno.
No entanto, diante da urgência relatada, informamos que nossa equipe segue empenhada para antecipar a conclusão do processo de expedição e disponibilizar sua documentação o mais breve possível.
Realizamos novas tentativas de contato para lhe repassar informações atualizadas, porém, não obtivemos retorno até o momento.
Reiteramos nosso compromisso em concluir a entrega da documentação o mais breve possível.