Demora na emissão do diploma e falta de assistência ao aluno

Prezado Alex, bom dia!

Infelizmente a primeira informação passada de fato estava incorreta. O diploma digital passou a ser expedido para formandos a partir de *******. Como sua colação ocorreu em ******* precisa realmente ser solicitado. Sua ******* em 07/10/******* e o tempo para registros são de 6 meses. Caso você precise de algum comprovante para motivos de estudo ou trabalho você pode solicitar diploma em confecção.

Permanecemos a disposição!

Vocês precisam ser mais profissionais, pois por causa dessa informação errada e pela falta de bom senso das pessoas que atendem os alunos, estou com o meu CAU suspenso devido a falta de apresentação do diploma!!! Caso eu não entrasse em contato com vocês e não fizesse uma reclamação, ninguém falaria que fez algo de errado e jogaria a culpa para o aluno, ou melhor dizendo para o cliente!!! Só espero que tenham o bom senso de emitir o meu diploma o quanto antes!!!

Prezado Alex,

Suas trocas com nosso setor ocorreu em abril deste ano e reiteramos que nesta data houve falha em nossa comunicação já informado ao gestor do setor. Porém a data da sua colação é anterior a esta e havia tempo hábil para solicitação do mesmo. De qualquer forma, reiteramos que para casos como o seu há possibilidade de solicitar documento informando que o diploma encontra-se em confecção.

Atte

Caro setor da USCS, realmente eu tinha um tempo hábil para solicitar o diploma, do mesmo jeito que vocês tinham o tempo hábil para orientar os alunos de maneira correta, uma vez que se eu não perguntasse estaria ate hoje esperando uma resposta de vocês!!!