Funcionária [Editado pelo Reclame Aqui] da USCS é [Editado pelo Reclame Aqui] e desrespeita cliente
Em réplica
Osasco - SP
19/05/2026 às 20:04
ID: 249126269
Essa funcionária [Editado pelo Reclame Aqui] [Editado pelo Reclame Aqui] e [Editado pelo Reclame Aqui] chamada (Editado pelo Reclame AQUI) que é secretaria e não faz nada nesse lugar e é supostamente responsável pelo número [Editado pelo Reclame Aqui] deve ser afastada e retirada dessa universidade urgentemente porque provavelmente a supervisão não sabe sobre essa [Editado pelo Reclame Aqui] que eles contratam. E além disso abrir uma investigação interna e levar isso aos órgãos públicos para as medidas necessárias contra ela serem tomadas. Na quinta feira dia ***** eu ligo para o número ***** as 13:58 porque eu estava interessado em marcar uma visita na área de fisioterapia que é a faculdade que eu estou interessado em fazer. Daí essa [Editado pelo Reclame Aqui] atende o telefone. Daí eu explico que eu queria marcar uma visita para ver o curso, a universidade etc, que eu já mandei um email há mais de uma semana e tal, e do nada antes de eu terminar esse [Editado pelo Reclame Aqui] me corta falando em tom estúpido mais você vai ter que esperar, eu não posso fazer nada . Daí eu vou e digo, não, não é assim se eles não responderam é pq tem alguma falha de comunicação do email ou algo do tipo, ninguém demora mais de uma semana pra responder apenas pra marcar uma visita, vc é a secretaria você deveria fazer alguma coisa, é só vc entrar em contato com eles ou marcar pelo telefone. Daí essa [Editado pelo Reclame Aqui] responde não, eu to te passando o procedimento, é na disponibilidade deles da reitoria não minha, quem decide é eles. São 30 dias que eles tem pra te responder. de 15 a 30 dias. é assim que funciona, você tenqui esperar e pronto. Que tipo de instituição demora 30 dias pra responder uma mensagem?? olha só a [Editado pelo Reclame Aqui] e [Editado pelo Reclame Aqui] que essa pseudo funcionaria inventa, e ainda mente dizendo que é 30 dias e depois volta atrás dizendo que é de 15 a 30 dias. Nenhuma instituição tem prazo de 30 dias pra responder, isso não existe, isso nem esta no site e em nenhum lugar. Essa [Editado pelo Reclame Aqui] inventa uma desculpinha pra não ter que fazer o trabalho dela porque ela é [Editado pelo Reclame Aqui] e não sabe contactar o departamento correto para marcar. E ainda é [Editado pelo Reclame Aqui] e passa o email errado, ela não sabe nem qual é o email correto da reitoria e confunde com um outro de outro departamento. E eu até avisei isso pra ela que no próprio site o email é diferente. E a [Editado pelo Reclame Aqui] na sua [Editado pelo Reclame Aqui] ainda fala a não mais o site está errado, não está com as informações certas. Eu to te passando o que é mesmo. Daí eu falei, óbvio que não , você tá falando algo que não sabe. Quando o próprio site tá falando uma coisa e você outra, a errada é você e não o site. Entre você e o site, é óbvio que o site tá certo pq eles colocariam o negócio errado? é vc que não sabe fazer seu trabalho e isso da pra ver desde do começo dessa conversa pq vc é [Editado pelo Reclame Aqui] e não consegue fazer nada e não entende como funciona pra contactar o departamento achando que apenas o email que você acha que tá errado no site é a única forma de marcar quando o próprio site mostra esse número que você está usando pra marcar visita na parte agende uma visita. Ou senão qual que é tua função aí ? vc não faz nada e fica coçando o dia inteiro. não sei como eles deixam gente que nem vc fingir trabalhar nesse lugar.
E depois essa [Editado pelo Reclame Aqui] fala enquanto vc não abaixar o tom eu vou desligar o telefone, você tá nervoso e se vc não respeitar eu não vou falar e vo desligar ok. Daí eu falei, blz desliga e te exponho nos canais públicos te denunciando e postando avaliações no reclame aqui pq essa conversa tá sendo gravada por mim inclusive. Daí essa [Editado pelo Reclame Aqui] fala mais não vai acontecer nada, aqui é concursado publico não tem nada que pode acontecer. E daí eu disse , se são concursados é melhor ainda pq posso pegar teu nome e cpf no edital e te denunciar nos órgãos públicos bem mais fácil. Daí esse [Editado pelo Reclame Aqui] responde. vc não sabe nem meu nome, quem eu sou como eu pareço. E daí eu falei, é obvio que sei, sei teu nome é [Editado pelo Reclame Aqui], e em dois segundos pego tuas informações e te denuncio. (ela desnorteada da cabeça passou o nome dela no inicio da conversa e nem lembra, e depois até confirmei o nome dela com outro departamento da USCS) e daí essa [Editado pelo Reclame Aqui] falou mais vc não sabe soletrar meu nome, ou onde estou, etc. E daí eu disse teu nome é bem feio mesmo mais soletrar ele pra pegar teu cpf e informações e te denunciar faço bem facilmente em poucos minutos. (confirmei com outro departamento, e peguei as informações dela depois)
Então assim isso que vai estar acontecendo, eu estou expondo ela aqui ao público no reclame aqui fora em outros orgãos que vou estar expondo ela tbm porque gravei a conversa inteira. Fora isso vou estar denunciando ela formalmente em canais públicos por isso ser uma universidade municipal é ate mais fácil mover ações de cunho legal e público contra ela exatamente pq já achei e peguei o cpf e as informações dela. Provavelmente a supervisão da USCS não sabe da pseudo funcionaria [Editado pelo Reclame Aqui] que eles contratam por isso deixa uma [Editado pelo Reclame Aqui] [Editado pelo Reclame Aqui] dessa trabalhar nessa lugar. Expondo isso aqui eles vão se tornar cientes tbm, porque eu acho um grande prejuízo a universidade contratar e deixar um [Editado pelo Reclame Aqui] desse fingir trabalhar em um departamento desse quando ela não faz nada e é uma [Editado pelo Reclame Aqui] [Editado pelo Reclame Aqui] e [Editado pelo Reclame Aqui]. Ela da prejuízo não só pro departamento por ser uma [Editado pelo Reclame Aqui] [Editado pelo Reclame Aqui] mais tbm pra universidade porque potenciais novos estudantes acabam se afastando e não se matriculando pra estudar aí por causa de uma mal amada [Editado pelo Reclame Aqui] dessa.
Quando vc trabalha em qualquer instituição vc tenqui ter educação seja um garçom em um restaurante, um faxineiro, um pedreiro, etc. E tbm ter o mínimo de competência e mérito pra estar ali, você tenqui saber o que está fazendo, ninguém vai te pagar pra vc não fazer nada ou muito menos pra você ficar batendo boca com os outros no telefone porque não sabe fazer seu trabalho direito.
Imagina uma funcionária [Editado pelo Reclame Aqui] como essa [Editado pelo Reclame Aqui] em uma instituição de ENSINO (pra ficar ainda pior) falar assim, não to nem aí se vc me expor, aqui é tudo concursado não vai acontecer nada , falando abaixe o tom, vou desligar , se tá muito nervoso como se tivesse falando com a mãe dela, imagine o que você deve fazer ? e ainda ser concursado pra ganhar ***** por mês? é piada né, e ainda levar um monte de denúncias em canais públicos por causa do comportamento dela pq o cpf e informações pessoais dela já foram coletados por mim onde vão ser tomadas todas as devidas providências nesse meio junto com o processo que vou fazer contra ela. kkkk é pra rir dela mesmo né.
E ainda por cima a [Editado pelo Reclame Aqui] ainda inventa que eles tem 30 DIAS pra responder e ainda volta atrás dizendo que é de 15 a 30 dias, quando isso é a coisa mais [Editado pelo Reclame Aqui] e [Editado pelo Reclame Aqui] que alguém [Editado pelo Reclame Aqui] pode inventar. Nenhuma instituição demora 30 dias pra responder ou tem prazo de 15 a 30 dias e a [Editado pelo Reclame Aqui] ainda nem sabe o email da reitoria correto que esta explícito no site. É algo que é pra ser marcado pelo email ou telefone como o próprio site diz mais ela sendo [Editado pelo Reclame Aqui] e uma [Editado pelo Reclame Aqui] [Editado pelo Reclame Aqui] inventa [Editado pelo Reclame Aqui]s e [Editado pelo Reclame Aqui] pra ficar coçando o dia inteiro e não fazer nada. É dinheiro da universidade jogado no [Editado pelo Reclame Aqui] pra pagar salário pra uma [Editado pelo Reclame Aqui] dessa fingir trabalhar aí, por isso vou mover todas essas coisas que falei contra ela, além das medidas de cunho legal e público que vão ser tomadas contra ela tbm.
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Resposta da empresa
21/05/2026 às 10:46
Prezado João Almeida,
Lamentamos que seu primeiro contato conosco não tenha sido como o esperado. Informamos que conforme nosso site, as solicitações para visitas ocorrem por meio de e-mail da secretaria de saúde, no caso de fisioterapia no [email protected], não pelo e-mail do Reitor como mencionado. Segue também o link onde estão disponíveis as informações: https://uscs.edu.br/29277-2/ .
De fato, não temos um prazo tão extenso para retorno do e-mail, para a visita porém, como é realizada pelo nosso corpo técnico e em alguns casos Docentes, em alguns períodos há um prazo maior devido semanas de provas e aulas práticas. Caso ainda tenhe interesse em conhecer o Campus e o espaço de fisioterapia, pedimos gentilmente que envie para este e-mail.
Ao que pese as possíveis informações incorretas e tratamento ríspido ( relatado pelo Sr.) de nossa colaboradora, que já foi incluisive questionada e orientada pelo nosso Diretor de Campus, a USCS repudia qualquer tipo de tratamento ofensivo e pejorativo como mensionado pelo Sr. nesta página.
O Sr. está no seu direito de buscar todos os órgãos que considerar prudente para reclamar e até mesmo denunciar, porém dentro de uma linha de respeito, mesmo porque conforme legislação vigente, ofender funcionário público em qualquer situação pode causar implicações jurídicas.
Mais uma vez, lamentamos o ocorrido, estamos tomando as providências de acordo com as normas da instituição, porém , reforçamos nosso desacordo com a forma apresentada.
Permanecemos a disposição!
Réplica do consumidor
23/05/2026 às 18:26
Bom primeiro que eu não perguntei a sua opinião a respeito de como marcar visita e nem nada porque você não é supervisor e nem gestor da USCS. Você só é um funcionário de baixo nível que tenqui ficar respondendo mensagens no reclame aqui. E as visitas não são marcadas dessa maneira como vc cagou na última mensagem. Elas marcadas como eu disse e o próprio site diz. Se vc não fosse ignorante e imbecil você ia checar uma coisa tão básica e banal e ia ver que no site aparece email e NÚMERO do departamento para marcar as visitas. https://uscs.edu.br/agende-sua-visita/. O próprio site diz Veja abaixo em qual campus fica o seu curso e as formas de CONTATO para realizar esse agendamento. Se vc não fosse burro e soubesse ler algo em 2 minutos vc poderia entender como é marcado as visitas. Até conversei com um gestor na semana passada e eles disseram que eles marcam pelo telefone também.
E como ressaltado na minha reclamação não existe prazo de 30 dias pra responder email. Nenhum lugar demora um mês para responder nada. Isso não está no site, e não existe
A burra da [Editado pelo Reclame Aqui] disse que são 30 dias que eles tem pra te responder. Depois a idiota volta atrás pra inventar que são de 15 a 30 dias. Pra ver como ela é ignorante e mal preparada. Que tipo de instituição demora 30 dias pra responder uma mensagem? olha só a [Editado pelo Reclame Aqui] e mentira que essa pseudo funcionária inventa, e ainda mente dizendo que é 30 dias e depois volta atrás dizendo que é de 15 a 30 dias. Nenhuma instituição tem prazo de 30 dias pra responder, isso não existe, isso nem esta no site e em nenhum lugar. Essa burra inventa uma desculpinha pra não ter que fazer o trabalho dela porque ela é incompetente e não sabe contactar o departamento correto para marcar.
É só vc ver as reclamações que os alunos colocam dessa universidade. Todas são horríveis, e passivo a vários processos. Não apenas por falta de gestão mais também por casos como esse em que funcionário despreparado e [Editado pelo Reclame Aqui] arruma emprego em lugar que não tenqui arrumar e isso acontece. Mais como disse já estou movendo todas aquelas ações contra ela.
Outra coisa, vc não é ninguém pra repudiar nada. Você só é um funcionário medíocre e de baixo nível que nem sabe o que escreve e ganha a vida respondendo mensagens no reclame aqui. Você não paga a USCS e nenhum aluno pra estar ali. A USCS que é paga por alunos pra vc ter esse pseudo emprego que vc tem. Então abaixe a sua bola. Funcionário medíocre que não faz nada que nem você e essa [Editado pelo Reclame Aqui] merece levar todo tipo de esporro ao público e nos canais jurídicos tbm. Porque uma universidade municipal paga por estudantes e sendo do estado tenqui ter funcionário com um nível básico de preparo e competência pra lidar com coisas tão simples. Se vcs estão usando o dinheiro público de má fé e fazendo [Editado pelo Reclame Aqui] prejudicando estudantes ou pessoas que sustentam essa instituição ou o salário que nem um medíocre que nem vc tem, vc sofrerá as consequências tbm.
E você nem ela é funcionária pública em nada. E mesmo se fosse, é exigido que tenha um nível básico de decência e conhecimento na hora de exercer qualquer função, porque quem paga teu salário de [Editado pelo Reclame Aqui] são os alunos e quem mantém essa universidade é o município. Então qualquer função de ordem pública tenqui ter um comportamento ético porque se vc usa o espaço público pra ser um [Editado pelo Reclame Aqui] e cometer ilegalidades e causar prejuízo a instituição, vc é exonerado rapidamente desse lugar. Como disse, ela sendo uma funcionária de baixo nível que não faz nada e é [Editado pelo Reclame Aqui], foi denunciada aos órgãos públicos e exposta no reclame aqui e em outros lugares tbm. Fora isso eu estou movendo ações legais contra ela nessa semana por isso ser uma universidade municipal e foi bem fácil de achar as informações dela, como cpf, endereço particular, etc. Aí quem sabe aprende a ter respeito e não faz mais [Editado pelo Reclame Aqui].