Recebimento de apenas uma peça em vez de duas, e ainda no tamanho errado, com dificuldade de contato com a loja.

Question

Fiz uma compra de 2 peças,
o pacote chegou com os dados e estava deixando
claro que haveria 2 peças dentro, mas nao teve. So foi entrega 1 peça e no tamanho errado ainda. Tentei entrar em
contato de todas as formas mas nenhuma das formas deu certo.

Accepted Answer

Olá! Tudo bem?

Primeiramente, sentimos muito pelo ocorrido com o seu pedido, pode ter havido algum engano no envio, mas fique tranquila que vamos resolver isso para você o quanto antes.

Verificamos que o seu pedido foi entregue hoje (27/03) às 16:41. Às sextas-feiras, nosso horário de atendimento é reduzido, funcionando até às 16:00. Por isso, caso o seu contato tenha sido feito após esse horário, realmente só conseguimos visualizar e dar andamento na sua solicitação no próximo dia útil.

Na segunda-feira, vamos analisar o seu caso com prioridade e entrar em contato para resolver tudo da melhor forma possível, combinado?

Agradecemos pela compreensão

Recebimento de apenas uma peça em vez de duas, e ainda no tamanho errado, com dificuldade de contato com a loja.

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor