Estorno pendente
Resolvido
Umuarama - PR
16/06/2025 às 20:28
ID: 219824059
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesCompro na Água Azul há um tempo e nunca tive problemas, no entanto, fiz a devolução de um macacão shape black pelo WhatsApp (não tem número do pedido), no rastreamento consta que foi devolvido pelos correios para vocês em 2/6/2025, e até agora não obtive retorno via e-mail em ***** e nem o SAC via WhatsApp consegue me ajudar pois diz que não tem retorno do financeiro! A compra foi feita no cpf ***** gostaria de receber o estorno via pix o mais rápido possível pois o prazo ja expirou
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Resposta da empresa
09/07/2025 às 17:18
Ei Juliana, tudo bem?
Passando para confirmar que o estorno referente à devolução do macacão Shape Black foi finalizado com sucesso, e o comprovante já foi enviado para você.
Pedimos desculpas pela demora no processo e agradecemos pela paciência durante a resolução. Seguimos à disposição para qualquer dúvida ou necessidade futura.
Conte sempre com a Água Azul
Atenciosamente,
Equipe Água Azul
Consideração final do consumidor
19/11/2025 às 18:39
Demoraram para resolver, mas ok
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9