Paguei no Pix inclusive frete de Sedex dos Correios e não recebi a mercadoria até agora + 10 dias

Ei Walkiria, boa tarde!

Poxa, sentimos muito por todo o transtorno que você passou com a entrega do seu pedido. A gente entende totalmente a sua frustração, ainda mais depois de pagar frete sedex e esperar tanto tempo por uma atualização no rastreio.

O seu pedido foi postado por aqui dentro do prazo certinho, mas infelizmente teve uma paralisação nos Correios que acabou afetando várias regiões do Brasil, o que atrasou a movimentação e as entregas. A gente acompanhou tudo de perto até que todos os pacotes fossem entregues.

Queremos te pedir desculpas pelo transtorno. Sua opinião é muito importante pra gente, ainda mais sendo uma cliente que já conhece e confia na marca. Vamos levar tudo isso em consideração pra melhorar sempre.

Se precisar de qualquer coisa, seguimos por aqui à disposição, tá bom?

Um abraço,
Equipe Agua Azul